MINSEL Kabarpost.com – Polemik pelayan publik sering menjadi pembicaraan di kalangan masyarakat Minsel, kali ini menjadi sorotan dari Dinas Pencatatan Sipil, dimana masyarakat banyak mengeluh tentang pelayanan pembuatan Kartu Keluarga (KK), Kartu Tanda Penduduk (KTP) dan surat-surat penting lainnya.
Atas pelayanan publik di dinas capil yang sering jadi keluhan atas pelayanan yang tidak maksimal terhadap masyarakat, maka banyak masyarakat meminta kepada Bupati untuk mengevaluasi kinerja dari pada Dinas Pencatatan Sipil.
Salah seorang masyarakat yang tidak mau menyebutkan namanya, menyampaikan ke awak media terkait pelayanan yang tidak maksimal dan terkesan sangat lama untuk proses pembuatanya.
” saya berharap setelah menyampaikan ke bapak wartawan kiranya Pak Bupati dapat menindak lanjuti terkait pelayanan publik, dimana kinerja petugasnya dapat di evaluasi terlebih pimpinanya yang dinilai tidak proaktif terhadap kami masyarakat.” Tuturnya
Ditambahkannya lagi, ” saya sudah beberapa kali bolak balik hanya untuk mendapatkan KTP saya, Mulai dari perekaman sampai pencetakan KTP, sudah beberapa kali bolak balik dari Desa ke Dinas Capil, sehingga saya kehilangan waktu dan rugi ongkos karena bolak balik, berharap kepada Pak Bupati dapat melakukan Perubahan Di Dinas Capil, agar masyarakat tidak lagi mengalami seperti saya.” Ungkapnya
Saat di konfirmasi kepada Sekretaris Pribadi (Sespri) menyampaikan bahwa permasalahan di Dinas Capil akan di tindak lanjuti oleh Bupati.
“Akan di evaluasi terkait kinerja dan SDM yang ada di dinas tersebut, secepatnya akan di lakukan Perubahan Terkait pelayanan dan SDMnya.” Ucapnya
(Fanly)
